일본 아이코스 매장 위치: 아이코스 스토어·플룸 숍·글로 스토어 8곳과 라운지 이용 조건

일본의 아이코스·플룸·글로 공식 매장은 2026년 10월 2일 기준 8곳입니다. 아이코스 스토어 4곳(도쿄 긴자·삿포로·나고야·오사카 신사이바시), 플룸 숍 3곳(긴자·나고야·오사카 난바), 글로 스토어 1곳(긴자)이고,123 세 브랜드가 모두 있는 곳은 긴자뿐입니다. 공식 매장에서는 기기와 스틱을 사고, 피워 보고 고르고, 고장 난 기기를 바꿀 수 있으며, 일부 매장에는 가열식 담배를 피울 수 있는 라운지가 있습니다.

도시별 공식 매장(2026년 10월 2일 기준)

도쿄 긴자3곳 · 직선으로 약 340m 안

IQOS 플래그십 긴자IQOS긴자 1초메 glo 스토어 긴자glo긴자 2초메 Ploom Shop 긴자점Ploom긴자 4초메

오사카2곳 · 약 500m

IQOS 스토어 신사이바시IQOS Ploom Shop 난바점Ploom

나고야 사카에2곳 · 약 500m

IQOS 스토어 나고야IQOS지하상가 사카에치카 Ploom Shop 나고야점Ploom

삿포로1곳

IQOS 스토어 삿포로IQOS오도리 공원 북쪽

세 회사의 공식 매장 목록과 발표 기준입니다.123 후쿠오카·히로시마 등 다른 도시에는 지금 공식 매장이 없어, 빅카메라·돈키호테 안의 IQOS 숍·코너나 Ploom STAND가 가장 가까운 대안입니다 — 빅카메라 아이코스·플룸 글 참고.

일본 아이코스 매장은 어디에 있나요?

도쿄 긴자, 삿포로, 나고야 사카에, 오사카 신사이바시 네 곳입니다.1 아이코스 스토어는 모두 11:00~20:00 영업이고 고장 상담과 라운지 접수는 19:30에 끝납니다.4567 플룸 숍은 11:00~21:00, 글로 스토어는 10:00~20:00입니다.83 일본 지도 앱에서는 아래 일본어 주소로 찾으면 됩니다.

매장	주소	영업시간	매장 안 흡연 공간
IQOS フラッグシップ 銀座	東京都中央区銀座1-8-14 銀座YOMIKOビル1·2階	11:00–20:00	회원 전용 라운지4
IQOSストア 札幌	北海道札幌市中央区北1条西3-3 敷島北一条ビル1·2階	11:00–20:00	라운지5
IQOSストア 名古屋	愛知県名古屋市中区栄3-4-6先 サカエチカ内	11:00–20:00	서비스 목록에 라운지 없음6
IQOSストア 心斎橋	大阪府大阪市中央区西心斎橋2-2-3	11:00–20:00	라운지7
Ploom Shop 銀座店	東京都中央区銀座4-3-5 銀座AHビル 지하1층·1·2층	11:00–21:00	2층 카페8
Ploom Shop 名古屋店	愛知県名古屋市中区栄3-30-28 岩田ビル 1–3층	11:00–21:00	3층 카페·흡연소8
Ploom Shop なんば店	大阪府大阪市中央区難波3-7-19 GEMSなんば 1·2층	11:00–21:00	2층 카페·흡연소8
glo™ ストア 銀座	東京都中央区銀座2-5-19 ヒューリック銀座2丁目柳通ビル	10:00–20:00	2층 회원 전용 라운지3

아이코스 스토어 시간은 2026년 10월 2일 공식 페이지 기준이고, 플룸 숍은 2025년 11월 JT 발표, 글로 스토어는 2026년 2월 BAT 발표 기준입니다. 연말연시와 매장 연수일에는 바뀔 수 있습니다.68

긴자에서는 세 곳을 한 번에 돌 수 있습니다

긴자잇초메역 바로 앞이 글로 스토어, 긴자역 바로 앞이 플룸 숍이고, 아이코스 플래그십은 글로 스토어에서 약 100m 떨어져 있습니다.

긴자 공식 매장 세 곳의 위치(직선거리)

공식 주소를 국토지리원 주소 검색으로 좌표로 바꿔 smok.to가 잰 직선거리이며, 길을 따라 걸으면 조금 더 깁니다. 도로는 주오도리만 대략 그렸습니다.438

긴자가 속한 주오구는 길에서 피우는 것을 금지하고 가열식 담배도 포함하며, 유라쿠초 쪽 지요다구로 넘어가면 과태료 2,000엔입니다. 자세한 규칙은 긴자·도쿄역 흡연구역에 있고, 매장을 나와 피울 곳은 smok.to 지도에서 긴자 주변 흡연 장소 보기로 찾으세요.

블로그에 있는 매장이 없어졌다면

최근 1년 사이 문을 닫거나 옮긴 매장이 많습니다. 하라주쿠·후쿠오카의 아이코스 스토어나 플룸 숍 덴진점을 소개한 글은 지금과 맞지 않습니다.

공식 매장, 이렇게 바뀌었습니다

2023년 8월IQOS 공식 안내의 스토어는 8개 도시(삿포로·긴자·하라주쿠·나고야·우메다·신사이바시·히로시마·후쿠오카)9

2024년 6월Ploom Shop 시부야점 폐점10

2025년 10월glo 스토어 긴자 개점, 2026년 2월 2층 라운지 개장113

2026년 8월Ploom LOUNGE 오사카·우메다 폐점(7일), IQOS 스토어 긴자 폐점(30일)1213

2026년 9월IQOS 플래그십 긴자 개점(4일) — 아이코스 스토어는 4곳131

2026년 9월JT가 안내하는 Ploom Shop은 긴자·나고야·난바 3곳. 2025년 11월 발표에 있던 덴진점은 빠졌습니다28

파란 점은 문을 연 매장, 회색 점은 닫았거나 줄어든 매장입니다.

‘플룸 엑스’를 찾는다면 현행 모델부터 확인하세요: 2026년 9월 JT 발표가 소개하는 현행 기기는 Ploom AURA와 Ploom CUBE이고, Ploom X는 언급되지 않습니다.2 기기는 플룸 숍 말고도 빅카메라 8곳·돈키호테 30곳의 Ploom STAND와 편의점에서 팝니다.142 기기·스틱 값은 일본 아이코스·플룸·글로에 정리했습니다.

한국에도 아이코스 스토어가 있습니다. 여의도 IFC 몰의 아이코스 스토어는 2026년 2월 새 콘셉트로 다시 문을 열었다고 보도됐습니다(뉴스핌, 제3자 자료).15 글로·플룸의 한국 상설 매장은 이 글에서 확인하지 못했습니다.

공식 매장에서는 무엇을 할 수 있나요?

기기·스틱 구매, 시흡(試喫), 고장 교환, 각인을 한곳에서 할 수 있습니다. 세 브랜드 모두 직원이 기기를 설명하고 스틱 맛을 비교하게 해 줍니다.16811

브랜드별로 할 수 있는 것(2026년 10월 2일 확인)

IQOS 스토어Ploom Shopglo 스토어

기기·스틱 구매

IQOS○매장 한정 모델도4 Ploom○1층 판매8 glo○virto 전 종류 등11

시흡·맛 비교

IQOS○직원이 시용 안내16 Ploom○긴자 지하1층·난바 1층8 glo○스틱 맛 비교11

고장 교환·관리

IQOS○전담 직원이 교환6 Ploom○애프터서포트14 glo○애프터케어3

각인·꾸미기

IQOS○각인 서비스 제품4 Ploom○커스터마이즈 체험8 glo○각인3

매장 안에서 흡연

IQOS△회원 라운지4 Ploom○카페·흡연소8 glo△회원 라운지3

외국인 면세

IQOS?매장 안내 없음 Ploom?매장 안내 없음 glo?매장 안내 없음

○ 있음 · △ 회원만 · ? 공식 안내를 찾지 못함. 아이코스 스토어와 플룸 숍은 20세 미만은 들어갈 수 없습니다.414

아이코스 스토어는 충전기를 무료로 빌려주고,4 삿포로 매장은 코워킹 공간으로도 쓸 수 있다고 안내합니다.5 플래그십 긴자에서만 파는 수량 한정 ‘IQOS ILUMA i PRIME 긴자 한정 모델 세트’는 11,980엔(약 103,300원)입니다.16 스틱은 정가제라 공식 매장에서 사도 편의점과 값이 같습니다.17

매장 안에서 아이코스·플룸을 피울 수 있나요?

회원 전용 라운지나 플룸 숍의 카페·흡연소에서는 피울 수 있습니다. 다만 아이코스와 글로의 라운지는 회원만 들어갑니다.43

매장 안 흡연 공간과 이용 조건

IQOS 프리미엄 라운지라운지가 있는 긴자·삿포로·신사이바시

회원 전용동반 2명까지IQOS 공식 사이트 회원이면서 ILUMA 시리즈나 lil HYBRID를 제품 등록한 사람이 대상입니다. 음료·간식 1인 1개 제공은 긴자만 합니다.41

glo Loungeglo 스토어 긴자 2층

glo 회원 전용Wi-Fi·전원BAT가 ‘가열식 담배 라운지’라고 소개하는 공간으로, 소파 자리와 반개인 부스가 있습니다.3

café ploom·흡연소Ploom Shop 3곳

카페는 3곳 모두흡연소: 나고야 3층·난바 2층JT는 난바점 흡연소에서 종이담배도 피울 수 있고 흡연소만 이용해도 된다고 2023년 개점 때 안내했습니다.818

Ploom LOUNGE 渋谷시부야 우다가와초 29-2

구 공공 흡연소 목록사진 신분증시부야구 공공 흡연소 목록에 ‘기타 공공 흡연소’로 올라 있습니다. 12시~21시, 여권 같은 사진 신분증을 보여 줘야 합니다.19 smok.to 지도에도 있습니다.

IQOS는 라운지 메뉴와 이용 조건이 예고 없이 바뀔 수 있다고 밝힙니다.4 글로·플룸 회원 가입에 필요한 서류는 이 글에서 확인하지 못했습니다.

한국 여권만으로는 아이코스 회원 라운지에 들어가기 어렵습니다: IQOS 회원 가입에 쓰는 신분증은 운전면허증·마이넘버카드·일본에서 발급한 여권·재류카드 등이고, 매장에서 가입할 때도 운전면허증이나 마이넘버카드를 가져오라고 안내합니다.20 재류카드가 있는 유학생·워킹홀리데이라면 온라인 스토어에서 처음 살 때 배달원이 신분증을 확인하는 방식으로 가입할 수 있습니다.20

한국에는 가열식 담배를 피우며 먹고 마실 수 있는 실내 공간 예외가 없어, 일본 공식 매장의 라운지·카페는 한국 아이코스 스토어와 가장 다른 점입니다. 법 차이는 일본 실내흡연 vs 길거리흡연에 정리했습니다.

오사카시는 시 전체 길이 금연이고 가열식 담배도 과태료 1,000엔 대상입니다(오사카 흡연 가이드). 난바에서는 플룸 숍 2층 흡연소나 smok.to 지도의 난바 주변 시 지정 흡연소를 쓰세요.

여권만 있으면 살 수 있나요? 면세는 되나요?

살 수 있습니다. 아이코스 스토어는 입장할 때 모든 손님의 나이를 확인하고, 해외 여행자에게는 여권을 가져오라고 안내합니다.4 플룸 숍도 20세 이상만 들어갈 수 있습니다.14 일본에서 담배를 살 수 있는 나이와 신분증 규칙은 일본 흡연 연령과 신분증에 있습니다.

면세는 세 브랜드 모두 시내 매장의 외국인 면세 안내를 찾지 못했습니다. 계산하기 전에 「免税できますか(멘제이 데키마스카)」라고 물어보세요. IQOS가 면세 가격으로 판다고 안내하는 곳은 출국 수속을 마친 공항 면세 구역의 IQOS 숍이고,9 나리타공항 제2터미널 국제선 출발 구역에는 2024년 7월에 문을 열었습니다.21 2026년 11월 1일 구매분부터 바뀌는 일본 면세 절차는 빅카메라 아이코스·플룸 글에 정리했습니다.

한국에서 산 아이코스도 고쳐 주나요?

무상 교환은 기대하기 어렵습니다. 필립모리스 재팬의 메이커 보증은 일본 국내에서 산 제품이 대상이고 구매일을 증명할 영수증이 필요합니다.22 JT도 Ploom 기기 보증 서비스는 일본 국내에서만 유효하다고 정해 두었습니다.23

한국에서 산 기기가 일본 여행 중 고장 났을 때 한국 쪽에서 어떻게 처리하는지는 공식 안내를 찾지 못했으니, 출국 전에 한국 고객센터에 물어보세요. 반대로 일본에서 산 기기를 한국에서 쓸 때의 보증은 빅카메라 아이코스·플룸 글에 있습니다.

빅카메라·돈키호테·편의점과는 무엇이 다른가요?

시흡과 고장 교환, 매장 안 흡연 공간은 공식 매장에만 있습니다. 빅카메라·돈키호테 안의 IQOS 숍·코너는 시흡을 하지 않고 ILUMA 홀더·충전기 애프터서비스도 하지 않으며, Ploom STAND도 시흡·수리를 받지 않습니다.2414

	공식 매장	빅카메라 IQOS 숍·Ploom STAND	돈키호테 IQOS 코너·Ploom STAND	편의점
기기	○ 매장 한정 모델까지	○	○	일부 모델
스틱	○	일부 매장	담배 판매 허가 매장만	○
시흡	○	×	×	×
고장 교환	○	ILUMA 홀더·충전기, Ploom 수리는 안 됨	ILUMA 홀더·충전기, Ploom 수리는 안 됨	×
매장 안 흡연	라운지·카페	안내 없음	안내 없음	매장마다 다름
자세히	이 글	빅카메라 아이코스·플룸	돈키호테 전자담배·아이코스	편의점에서 담배 사는 법

스틱 한두 갑만 필요하면 가까운 편의점이 가장 빠르고, 새 기기를 피워 보고 고르거나 고장 난 기기를 바꾸려면 공식 매장이 낫습니다.

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