Xóa tài khoản

1. Xóa tài khoản trong ứng dụng

Trang này dành cho những ai có tài khoản Smok và muốn xóa nó. Trang áp dụng cho ứng dụng Android Smok (to.smok.app) và trang web smok.to, hai nơi dùng chung một tài khoản. Để dùng nút trong ứng dụng, bạn không cần liên hệ với ai:

• Mở ứng dụng Smok và đăng nhập.
• Mở thẻ Hồ sơ và chạm vào biểu tượng bánh răng (Cài đặt).
• Chọn Xóa tài khoản… ở cuối trang rồi xác nhận.

Tài khoản được xóa ngay lập tức. Không có thời gian chờ và không cần xác nhận qua email.

2. Không có ứng dụng, hoặc không đăng nhập được?

Nếu bạn chỉ dùng trang web, hoặc không còn ứng dụng hay cách đăng nhập, hãy viết đến office@vhc.capital và yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản của bạn. Hãy gửi từ địa chỉ email của tài khoản nếu có, để chúng tôi đối chiếu được yêu cầu. Chúng tôi trả lời trong vòng 30 ngày. Bạn cũng có thể dùng bất kỳ kênh nào trên trang liên hệ.

3. Những gì bị xóa

Khi xóa tài khoản, những mục sau bị xóa ngay lập tức:

• tài khoản và các lần đăng nhập của bạn (email, Google, LINE) trên mọi thiết bị
• địa chỉ email của bạn và liên kết với đăng nhập Google hoặc LINE
• các địa điểm đã lưu và lượt bình chọn của bạn
• các đánh giá của bạn
• hồ sơ công khai và tên người dùng của bạn

Sau này bạn có thể đăng ký lại bằng cùng địa chỉ email, nhưng những mục trên sẽ không được khôi phục.

4. Những gì được giữ lại

Một số thứ vẫn còn, vì chúng không thuộc tài khoản của bạn hoặc vì chúng tôi cần chúng để giữ bản đồ chính xác:

• Báo cáo sự cố bạn đã gửi về một địa điểm vẫn được giữ lại, nhưng đã gỡ liên kết với tài khoản của bạn.
• Bản ghi phân tích không gắn với tên hay địa chỉ email của bạn. Chúng bị xóa theo lịch ở mục 7 của Chính sách quyền riêng tư.
• Các thông báo về việc đăng ký hoặc đánh giá mà chúng tôi đã nhận được không thể thu hồi, và nhật ký truy cập của máy chủ được giữ trong một khoảng thời gian giới hạn vì lý do bảo mật.

Mọi thứ chúng tôi thu thập và thời gian lưu giữ có trong Chính sách quyền riêng tư.